Điều Khoản & Điều Kiện 8go

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8go tại địa chỉ 8go.onl, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy tắc bổ sung nào áp dụng cho các dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 8go. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để sử dụng dịch vụ của 8go, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8go.

8go có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện trên, 8go có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8go. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 8go.

4. Nạp tiền và rút tiền

Nạp tiền: 8go chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê trên nền tảng tại từng thời điểm, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 15 đến 60 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 8go.
• 8go không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• 8go có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước.

5. Quy tắc cá cược và trò chơi

Mỗi loại trò chơi và thị trường cá cược trên nền tảng 8go có bộ quy tắc riêng được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các trò chơi:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 8go xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng loại thị trường.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Quyết định của 8go về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• 8go có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

8go thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• 8go có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8go:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8go để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 8go có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8go – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 8go hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 8go.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng các Điều khoản này.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8go không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

10. Chơi có trách nhiệm

8go cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8go qua live chat để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11. Thay đổi điều khoản

8go có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8go sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8go sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 8go để trình bày vấn đề. 8go cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
3. Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, quyết định của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ 8go là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]